Skip to content
ข้อกำหนด N9835
นโยบายทางกฎหมายของ n9835 — สิ่งที่คุณควรรู้
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน ขอบเขตนโยบาย และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะสมาชิก n9835 การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้งาน
-
นโยบายครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
-
สิทธิ์การใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่น
-
ช่องทางติดต่อที่เผยแพร่จริง
-
ข้อมูลอัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
จุดยืนนโยบาย
ขอบเขตและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
การใช้บริการ n9835 หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งาน เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้บริการที่ขัดต่อกฎหมายในประเทศหรือเขตอำนาจศาลของคุณ สมาชิกที่ดำเนินธุรกรรมผ่านช่องทาง SCB Easy หรือ KBank ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทำธุรกรรมนั้นสอดคล้องกับข้อกำหนดของสถาบันการเงินที่ใช้ด้วย เราบันทึกข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชีและตอบสนองต่อคำร้องเรียน นโยบายนี้อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติม — เวอร์ชันที่เผยแพร่บนหน้านี้ถือเป็นเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้อยู่เสมอ คุณมีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
-
SCB Easy
-
KBank
-
PromptPay
-
Wallet
ขอบเขตครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดบ้าง
นโยบายของ n9835 แบ่งขอบเขตความรับผิดชอบออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าอะไรอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และอะไรอยู่นอกเหนือขอบเขตนั้น
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ และการระงับบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงบันทึกธุรกรรมในบัญชีของคุณ ไม่ครอบคลุมนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ครอบคลุมเนื้อหาที่เราเผยแพร่เอง เช่น ข้อมูลเกม ประกาศนโยบาย และหน้าบัญชีสมาชิก ไม่รวมเนื้อหาที่ผลิตโดยผู้พัฒนาเกม เช่น Habanero, PG Soft, CQ9, Microgaming
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือการกระทำของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ของคุณ
การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก n9835 คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลบัญชีของคุณในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการส่งคำร้องเมื่อพบข้อขัดแย้ง สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ และอาจมีข้อจำกัดตามเงื่อนไขของแต่ละเขตอำนาจศาล หากต้องการดำเนินการใดๆ ให้เริ่มจากหน้าบัญชีในแอปหรือเว็บไซต์ ซึ่งแสดงตัวเลือกที่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณโดยตรง กรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ช่องทางซัพพอร์ตที่เราเผยแพร่ไว้พร้อมรับคำร้องของคุณ
-
ตรวจสอบบันทึกบัญชี
เข้าไปที่ประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้แสดงรายการฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชีตามที่บันทึกไว้จริง
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
หากข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้อง ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ส่งคำถามเรื่องนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการปฏิบัติตามนโยบาย ใช้ช่องทาง Live Chat หรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
-
ร้องขอการสนับสนุนบัญชี
กรณีบัญชีถูกระงับหรือพบปัญหาการเข้าใช้งาน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหา เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ถูกต้อง
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราในเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์บัญชี หรือนโยบายที่บังคับใช้ ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเผยแพร่ไว้จริง ไม่มีการประดิษฐ์ช่องทางหรือระยะเวลาตอบกลับที่ไม่มีหลักฐาน
-
Live Chat
ช่องทางแชทสดที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์ n9835 — เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและนโยบายการใช้งาน
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำร้องที่มีรายละเอียดครบถ้วนมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการแก้ไขข้อมูลบัญชี
-
หน้าช่วยเหลือในแอป
เข้าถึงผ่านมือถือได้โดยตรงจากเมนูบัญชี — แสดงคำถามที่พบบ่อยและลิงก์ส่งคำร้องที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและการจัดการบัญชี
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
n9835 ดูแลข้อมูลบัญชีสมาชิกด้วยแนวทางที่ตรงไปตรงมา — บันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และให้คุณตรวจสอบหรือแก้ไขได้ผ่านช่องทางที่กำหนด
-
การเก็บข้อมูลและคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าล็อกอิน หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่าน Live Chat
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการตอบสนองต่อคำร้อง รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไขหรือลบ ทีมงานจะตรวจสอบคำร้องตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
ฉันอยู่ในประเทศไทย — สามารถใช้บริการ n9835 ได้หรือไม่?
การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้ถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนเริ่มใช้งาน
ข้อมูลบัญชีของฉันถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?
เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและรองรับคำร้อง รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ n9835
ฉันขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร?
ส่งคำร้องผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุรายการที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
นโยบายนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy และ KBank ด้วยหรือไม่?
นโยบายของเราครอบคลุมธุรกรรมที่บันทึกในบัญชี n9835 แต่ข้อกำหนดของ SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้สถาบันการเงินนั้นโดยตรง คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดของแต่ละช่องทางแยกกัน
n9835 จะแจ้งเตือนฉันเมื่อนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?
เราอัปเดตเนื้อหาในหน้านี้เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้ว แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
ฉันไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจบางอย่างของบัญชี — ทำอะไรได้บ้าง?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมแนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อขัดแย้ง ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกและชี้แจงตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายของเรา