Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
n9835 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
n9835 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ การเข้าถึงและการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
-
ข้อมูลของคุณอยู่ในการดูแลของเรา
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขได้ตลอดเวลา
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่อง
-
ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่เราใช้งาน
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการยืนยันตัวตนตามที่กำหนด ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับในประเทศไทย และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโดยตรง เราไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวกับการชำระเงินผ่าน SCB Easy และ KBank จะถูกบันทึกเพื่อความสมบูรณ์ของประวัติบัญชีเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการโปรโมต การใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเราช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าภาษาและเซสชันของคุณเมื่อกลับมาใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเครื่องมือที่ใช้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการแสดงผลของบัญชีคุณ ทั้งนี้ สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
-
SCB Easy
-
KBank
-
บัญชีผู้ใช้
-
ประวัติธุรกรรม
ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
เพื่อให้คุณทราบชัดเจนว่าส่วนใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกขอบเขต เราแบ่งแยกไว้ดังนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านหรืออีเมล ล้วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้และเราเป็นผู้ดูแลโดยตรง
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนผ่าน SCB Easy และ KBank ถูกเก็บไว้ในระบบของเราเพื่อความถูกต้องของประวัติบัญชี แต่กระบวนการประมวลผลจริงดำเนินการโดยช่องทางนั้น ๆ
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ข้อมูลการใช้งานทั่วไปบนเว็บไซต์ เช่น หน้าที่คุณเยี่ยมชมหรือหมวดเกมที่เปิดดู ถูกบันทึกในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน และใช้เพื่อปรับปรุงการแสดงผลเท่านั้น
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือเนื้อหาที่เชื่อมต่อไปยังบริการภายนอกไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณควรตรวจสอบนโยบายของบริการนั้น ๆ โดยตรงก่อนตัดสินใจให้ข้อมูลใด ๆ
สิทธิ์ของคุณ
การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อโดยเข้าสู่ระบบและเปิดหน้าตั้งค่าบัญชี ที่นั่นคุณจะเห็นข้อมูลที่บันทึกไว้ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมที่ผ่านมา หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย เช่น วิธีที่เราใช้ข้อมูลหรือระยะเวลาการเก็บ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมของเราจะรับเรื่องและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด ทั้งนี้ สิทธิ์ที่คุณใช้ได้จริงขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้ในประเทศของคุณ
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่บันทึกไว้
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
อัปเดตข้อมูลได้ในหน้าโปรไฟล์ หรือส่งคำขอแก้ไขมาที่ซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานประกอบตามที่ระบุ
-
สอบถามรายละเอียดนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้หรือเก็บข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
-
ขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล
คุณสามารถยื่นคำขอได้ผ่านซัพพอร์ต โดยทีมของเราจะพิจารณาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดไว้
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการยื่นคำขอใด ๆ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อส่งเรื่องมาให้ทีมของเราดำเนินการ
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าติดต่อเราในเว็บไซต์แล้วเลือกแชทสด ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป
-
อีเมลบัญชี
ส่งคำถามหรือคำขอมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเพื่อให้ทีมดำเนินการได้ถูกต้อง
-
หน้าความช่วยเหลือบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าความช่วยเหลือบัญชี ที่นั่นมีแบบฟอร์มส่งคำขอเฉพาะสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ
เราดูแลข้อมูลของคุณด้วยมาตรการหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่ง ไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงภายในทีม เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลบัญชีของคุณได้
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการรับส่งผ่าน SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งบนมือถือและบนเครื่องคอมพิวเตอร์
-
การเก็บข้อมูลและระยะเวลา
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดตามขั้นตอน ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายการเก็บรักษาที่กำหนดไว้
-
คุกกี้และการตั้งค่าเซสชัน
คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและเซสชันของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเครื่องมือที่ใช้งาน
-
การแก้ไขนโยบาย
หากเราปรับเปลี่ยนนโยบายนี้ในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
n9835 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงบันทึกการทำธุรกรรมเพื่อความถูกต้องของประวัติ ข้อมูลการใช้งานทั่วไปบนเว็บไซต์ถูกเก็บในรูปแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
ฉันจะตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลที่บันทึกไว้และสามารถแก้ไขได้โดยตรง หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
n9835 แชร์ข้อมูลของฉันให้บุคคลที่สามหรือเปล่า?
เราไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวกับ SCB Easy หรือ KBank ถูกส่งต่อเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม?
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ต ทีมของเราจะพิจารณาตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นของคุณกำหนดไว้ และแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอน
นโยบายนี้ใช้บังคับกับฉันอย่างไร ถ้าฉันอยู่ในประเทศไทย?
การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย หากมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจง ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับคำชี้แจง
หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เมื่อมีการปรับเปลี่ยนในสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบหน้านี้ได้ตลอดเวลาเพื่อดูเวอร์ชันปัจจุบัน